POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: junio de 2026

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Tangelo Games Spain SLU, Calle Amigó nº 11, primera planta 08021 Barcelona con NIF ES65596744 (de ahora en adelante, el “Titular”) le informa sobre su política de privacidad (de ahora en adelante, “Política de Privacidad”) respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes (de ahora en adelante, “Usuarios” y/o “Clientes”) que puedan ser recabados por la navegación o por el contacto de Usuario a través de la web, plataforma y juegos (de ahora en adelante, “Plataforma”).

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD) y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

• RESPONSABLE: Tangelo Games Spain SLU, Calle Amigó nº 11, primera planta 08021 Barcelona con NIF ES65596744 o el Titular.

• FINALIDAD: Prestación de los servicios de Plataforma, atención de solicitudes de diversa índole, la gestión y ejecución del abono de los premios obtenidos por el Usuario.

• LEGITIMACIÓN: Consentimiento y/o Contrato.

• DESTINATARIOS: Sus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento, necesarios para la prestación de los servicios de la Plataforma. Concretamente: (i) Veriff OÜ: para la comprobación de su identidad (KYC) y, (ii) PayRetailers: para el procesamiento de operaciones de pago en Latinoamérica y la gestión técnica de las transferencias bancarias para el abono de premios

• DERECHOS: Acceder, Rectificar, Oponerse, Suprimir, Limitación del Tratamiento y Portabilidad de los Datos Personales.

Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no acceda, ni utilice ninguno de nuestros servicios, ni interactúe con nosotros. En cualquier caso, siempre podrá ejercer los derechos contemplados en esta Política de Privacidad.

Este documento le ayudará a entender:

1. ¿Quiénes somos?

2. Nuestros principios

3. ¿Qué información recogemos? Con qué finalidad procesamos sus datos personales. La base legal con la que tratamos sus datos

4. Si cedemos o comunicamos sus datos a terceros

5. Cómo almacenamos y aseguramos esa información

6. El tiempo que almacenamos sus datos

7. Sus derechos

8. Actualizaciones de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad cubre la información que recolectamos de usted cuando se comunica e interactúa con nosotros, navega o utiliza nuestra Plataforma (véase la Política de Cookies si desea saber más sobre este último punto).

¿QUIÉNES SOMOS?

El responsable de tratamiento de sus datos personales es: Tangelo Games Spain SLU , sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en o Calle Amigó nº 11, primera planta 08021 Barcelona y provista del N.I.F.: ES65596744

NUESTROS PRINCIPIOS

Respecto al tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan al RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: el Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que se le informará previamente con absoluta transparencia.

• Principio de minimización de datos: el Titular le solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines indicados.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
  El Titular le informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

• Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debe saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS SOBRE USTED? FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

Cuando accede a la Plataforma o realiza una contratación (registro y/o uso de los servicios ofertados en la Plataforma), está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono y otra información, en su caso. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por el Titular.

Los datos recabados son los siguientes:

• nombre (o apodo),

• correo electrónico

• teléfono

• Código postal

• Número de identificación nacional o similar (esto sólo en algunos casos en LATAM)

  • Adicionalmente, en el caso de que el Usuario resulte beneficiario de un premio o compensación económica a través de la Plataforma, el Titular recabará y tratará las siguientes categorías de datos financieros: número de cuenta bancaria (IBAN), código de identificación bancaria (SWIFT/BIC) y nombre completo del titular de la cuenta. La finalidad de este tratamiento es exclusivamente la gestión administrativa y ejecución técnica del abono de dichos premios. La base legal que legitima este tratamiento es la ejecución de la relación contractual aceptada por el Usuario al participar en la Plataforma, de conformidad con el Artículo 6.1.b) del RGPD.Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, incluyendo el cifrado en reposo y el control de acceso restringido, y serán suprimidos una vez confirmada la correcta ejecución de la transacción y cumplidos los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

• Además, en los casos en que sea necesario verificar su identidad, recopilaremos y trataremos datos adicionales como su documento de identidad, pasaporte u otro documento oficial, así como una foto selfie, a través de nuestro proveedor de verificación de identidad, Veriff OÜ.

• Adicionalmente, para la gestión de operaciones de pago en determinadas regiones, como en el continente americano, podrá ser necesario que facilite su número de identificación nacional (por ejemplo, CPF, DNI, entre otros) en el momento de realizar la transacción en nuestra página de pago. Este dato es un requisito indispensable solicitado por nuestro proveedor de servicio de pago para LATAM, PayRetailers, para poder procesar y validar la operación de forma segura, así como para cumplir con las normativas de prevención de fraude y riesgo aplicables en dicha región. Es importante destacar que este dato no será almacenado ni por el Titular ni por el proveedor de servicios de pago una vez completada la validación de la transacción.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata sus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en los Términos y Condiciones y en la normativa aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a esta Plataforma a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. En este caso, la base jurídica del tratamiento es el cumplimiento una obligación legal.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta Plataforma. En este caso, la base jurídica del tratamiento es la del consentimiento de esta Política de Privacidad.

• Para gestionar la presencia del Titular en las redes sociales. Si se hace seguidor del Titular en redes sociales, el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha aceptado previamente. En este caso, la base jurídica del tratamiento es la del consentimiento de esta Política de Privacidad.

• Para fines estadísticos. La base legal es el consentimiento de la presente Política de Privacidad.

En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. El envío de publicidad se hará en cualquier caso tras obtener su consentimiento explícito.

CESIÓN Y COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

El Titular no cederá sus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o una orden judicial que así lo exija.

No obstante, para la correcta prestación de los servicios, recurrimos a terceros proveedores que actuarán como Encargados del Tratamiento. Estos proveedores únicamente accederán a sus datos personales para cumplir con las finalidades específicas para las que han sido contratados, actuando siempre bajo nuestras instrucciones y habiendo formalizado un contrato de encargo de tratamiento que garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable.

Los principales encargados del tratamiento son:

• Veriff OÜ: Actúa como Encargado del Tratamiento para llevar a cabo los procesos de verificación de identidad y edad (KYC). En el caso de que Veriff OÜ realice transferencias internacionales de datos, estas se llevarán a cabo con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, formalizadas a través de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea y la implementación de las medidas técnicas y organizativas pertinentes. Se garantiza en todo momento el respeto a los derechos del Titular y la debida atención a sus solicitudes.

• PayRetailers: Actúa como Encargado del Tratamiento en su doble condición de: (i) proveedor de servicios de pago para procesar las transacciones realizadas en Latinoamérica; y (ii) gestor de pagos para la ejecución de las transferencias bancarias destinadas al abono de premios a los Usuarios. Para esta segunda finalidad, PayRetailers tendrá acceso al IBAN, código SWIFT y nombre del titular de la cuenta facilitados por el Usuario. De acuerdo con el contrato de servicios, PayRetailers tratará los datos personales con la finalidad estricta de prestar los servicios de procesamiento de pagos, lo que incluye la prevención del fraude, la prevención del blanqueo de capitales, la monitorización de transacciones y el cumplimiento de las obligaciones normativas aplicables. Para ello, podrá auxiliarse de sus entidades afiliadas o de otros socios locales (subencargados), siempre bajo las mismas garantías.

En ningún caso, los encargados del tratamiento mencionados utilizarán sus datos para fines propios.

Cualquier subcontratación por parte de nuestros encargados requerirá nuestra autorización previa y por escrito, asegurando que los subencargados se sometan a las mismas obligaciones de protección de datos que el encargado principal.

CÓMO ALMACENAMOS Y ASEGURAMOS LA INFORMACIÓN.

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad eficaces diseñadas para proteger sus datos y su información. No obstante, no existe ningún sistema de seguridad impenetrable, y debido a la naturaleza inherente de internet, no podemos garantizar que la información que poseamos de usted en nuestros servidores y proveedores de servicios esté a salvo de ningún tipo de intrusión por parte de terceras personas.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

SUS DERECHOS

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, contactando con nuestro DPD (Delegado de Protección de Datos) al siguiente correo electrónico dpd@tangelogames.com, indicando concretamente qué derecho o derechos quiere ejercitar. También puede ejercer estos derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan, 6, 28001- Madrid o en la dirección de correo electrónico dpd@aepd.es.

Con objeto de cumplir con los principios de información y transparencia se detalla brevemente a continuación información básica sobre los derechos previstos por el RGPD:

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas respecto de los datos personales o en las leyes correspondientes. La leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez. Todos los cambios serán efectivos cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada. Podemos proporcionarle información y alertas respecto de la Política de Privacidad o los datos personales recogidos mediante publicaciones en nuestra Plataforma y si es Cliente, a través de un correo electrónico.

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POLÍTICA DE COOKIES

1. INTRODUCCIÓN

Este sitio web (de ahora en adelante, la “Plataforma”) utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses, mediante la personalización de espacios publicitarios. Con el registro en la Plataforma y/o una vez el Usuario haya aceptado dichas cookies, que siempre podrá revocar (de ahora en adelante, “Política de Cookies”).

Nuestra Política de Cookies está sujeta a actualizaciones periódicas. Su propósito es ayudarle a comprender el uso que hacemos de las cookies, la finalidad de las cookies utilizadas, así como las opciones que tiene el usuario para gestionarlas.

Los usuarios pueden acceder a esta información en todo momento a través del link habilitado en la web. Asimismo, podrán modificar sus preferencias sobre la aceptación de cookies a través de las opciones de su navegador.

Cuando visite nuestra Plataforma por primera vez, le mostraremos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies, en la que podrá aceptar, negar o configurar dichas cookies. En cuanto haga clic en “Configurar” y seleccione sus preferencias o “Aceptar todas”, consiente que utilicemos las categorías de cookies y complementos que haya seleccionado en la ventana emergente, tal y como se describe en la presente Política de Cookies.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

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Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTE SITIO WEB?

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Cookies Analíticas: estas cookies almacenan información como el número de visitantes a la Plataforma, el número de visitantes únicos, qué páginas de la Plataforma se han visitado, la fuente de la visita, etc. Estos datos nos ayudan a comprender y analizar qué tan bien funciona la Plataforma y dónde necesita mejorar.

Cookies Marketing/seguimiento: nuestra Plataforma muestra anuncios. Estas cookies se utilizan para personalizar los anuncios que le mostramos para que sean significativos para usted. Estas cookies también nos ayudan a realizar un seguimiento de la eficiencia de estas campañas publicitarias. Los proveedores de publicidad de terceros también pueden utilizar la información almacenada en estas cookies para mostrarle anuncios en otros Sitios Web en el navegador.

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4. USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

• Tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, es decir su finalidad, así como qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.

• Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a los datos personales que conozcamos de usted.

• Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, corregir, hacer borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.

• Si nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.

• Derecho a transferir sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable del tratamiento y transferirlos en su totalidad a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos.

Para conocer en más profundidad sus derechos y ejercerlos, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

5. DATOS DE CONTACTO

Si tiene preguntas y/o comentarios sobre nuestra Política de Cookies y esta declaración o quiere ejercer alguno de sus derechos relativos a la protección de datos, póngase en contacto con nuestro DPD (Delegado de Protección de Datos) utilizando los siguientes datos de contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@tangelogames.com

6. CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES

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